POLÍTICA DE COOKIES

Introdução

Sobre os cookies

A maioria dos websites que visita usam cookies a fim melhorar a sua experiência de utilizador, permitindo ao site “lembrar-se” de si, tanto no que toca à duração da sua visita (usando um “cookie de sessão”) como a respeito de visitas repetidas (usando um “cookie persistente”).

Os cookies desempenham muitas tarefas diferentes, como permitir a navegação eficiente entre as páginas, armazenar as suas preferências e melhorar a sua experiência em geral num website. Os cookies permitem a interacção mais rápida e fácil entre o utilizador e o website. Se um website não usar cookies concluirá que o utilizador é um visitante novo cada vez que se deslocar para uma nova página no website, por exemplo, quando o utilizador introduz os seus dados de início de sessão e se desloca para outra página esta não irá reconhecê-lo e não será capaz de manter a sessão iniciada.

Alguns websites também usam cookies para poder direccionar as suas mensagens publicitárias ou comerciais com base, por exemplo, na sua localização e/ou hábitos de navegação.

Os cookies podem ser definidos pelo website que o utilizador está a visitar (“cookies próprios”) ou podem ser definidos por outros sites que administram o conteúdo da página que o utilizador está a visualizar (“cookies de terceiros”). Obter mais informações.

O que contém um cookie?

Um cookie é um ficheiro de texto simples que é armazenado no seu computador ou dispositivo móvel pelo servidor de um website e apenas esse servidor será capaz de recuperar ou ler o conteúdo desse cookie. Cada um dos cookies é exclusivo para o seu browser. O cookie conterá algumas informações anónimas, como um identificador único e o nome do website e alguns dígitos e números. Isto permite que um website se lembre de coisas como as suas preferências ou o que está no seu carrinho de compras.

O que fazer para evitar os cookies

Algumas pessoas consideram invasiva a possibilidade de um website armazenar informações no seu computador ou dispositivo móvel, particularmente quando essas informações são armazenadas e utilizadas por terceiros sem o seu conhecimento. Embora os cookies sejam geralmente bastante inofensivos, o utilizador pode, por exemplo, não pretender ver publicidade que lhe foi direccionada como sendo do seu interesse. Se preferir, é possível bloquear alguns ou todos os cookies, ou até mesmo apagar os cookies que já foram definidos. Porém, o utilizador deverá estar ciente de que poderá perder algumas funcionalidades do website em questão.

Como a empresa utiliza cookies

Os cookies permitem-nos identificar o seu dispositivo, ou o próprio utilizador quando inicia sessão. Usamos cookies que são estritamente necessários para que o utilizador possa navegar através do site ou para fornecer certas características básicas. Usamos cookies para melhorar a funcionalidade do website, por exemplo, ao armazenar as suas preferências. Também usamos cookies para nos ajudar a melhorar o desempenho do nosso website para lhe proporcionar uma melhor experiência de utilizador.

Fornecemos-lhe mais informações sobre cada uma dessas categorias de cookies abaixo, juntamente com os principais cookies criados pelo website da empresa.

Cookies estritamente necessários

Alguns cookies são estritamente necessários para navegar pelo website e usar os seus recursos. Sem esses cookies, não seríamos capazes de determinar o número de utilizadores únicos do site ou fornecer determinados recursos, como o início de sessão automático nos serviços da empresa.

Cookies estritamente necessários estabelecidos pela empresa

Nome do cookie

Objectivo

ISAWPLB

Este cookie (ISA Web Publishing Load Balancing) é usado quando o utilizador publica múltiplos Web Front End Servers no ISA Server/TMG para direccionar as solicitações para o mesmo servidor.

Cookies de funcionalidade

Os Cookies de funcionalidade registam informações sobre escolhas que o utilizador fez e nos permitem adaptar o website ao utilizador. Por exemplo, se o utilizador definir a sua localização na página inicial da empresa a fim de receber notícias e previsões meteorológicas locais, usamos cookies para guardar as suas preferências de localização. Os cookies de funcionalidade também podem assumir a forma de Flash cookies, que são armazenados no seu Adobe Flash Player em vez de no seu browser. Estes são usados para fornecer recursos como o “auto-resume” (retomar automaticamente), lembrando o ponto em que o utilizador executou um programa, e para salvar as suas preferências, como a sua configuração de volume.

Cookies de funcionalidade estabelecidos pela empresa

Nome do cookie

Objectivo

TimeZoneOffset

Cookie de aplicação para detectar a diferença do fuso horário do browser do utilizador durante o uso da página Agenda Reservas.

Cookies de segurança

Usamos cookies de segurança para autenticar os utilizadores, evitar a utilização fraudulenta de credenciais de início de sessão, e proteger os dados do utilizador de terceiros não autorizados.

Por exemplo, podemos usar cookies que contenham registos digitalmente assinados e encriptados de um utilizador e/ou tempo de início de sessão. A combinação destes dois cookies permite-nos bloquear muitos tipos de ataque, como tentativas de roubar o conteúdo dos formulários que o utilizador preenche nas páginas web.

Cookies de segurança estabelecidos pela empresa

Nome do cookie

Objectivo

.ASPXAUTH & ASP.NET_SessionId

Cookies de sessão para autenticação do utilizador final (Form Based Authentication - autenticação baseada em formulário).

Cookie de autenticação (no caso de um cookie de sessão) e cookie para aumentar a segurança para autenticação (também com cookies persistentes)

LOOPFUSE

Este é um cookie usado pelo serviço Loopfuse, a fim de confirmar a identidade e melhorar o serviço

Cookies de desempenho

Usamos cookies de desempenho nos websites da empresa para fins internos, para nos ajudar a fornecer-lhe uma melhor experiência de utilizador. As informações fornecidas pelos cookies ajudam-nos a entender como os nossos visitantes utilizam o website da empresa para que possamos melhorar a forma como lhe apresentamos o nosso conteúdo. Os cookies também nos permitem testar diferentes ideias de design para páginas específicas, como a Homepage da empresa. Geralmente, contratamos empresas de medição e pesquisa independentes para executar esses serviços por nós e, quando for este o caso, esses cookies podem ser configurados por uma empresa independente (cookies de terceiros).

Cookies de desempenho estabelecidos pela empresa

Nome do cookie

Objectivo

Google Analytics

De vez em quando, alguns serviços online da empresa, incluindo as aplicações para telemóvel, usam o Google Analytics. Este é um serviço de analítica Web fornecido pelo Google, Inc. O Google Analytics define um cookie a fim de avaliar o uso desses serviços e elaborar um relatório para a empresa.

Publicidade comportamental online

O website da empresa, com características publicitárias, são personalizados para cada utilizador individual. Usamos cookies para determinar que publicidade pode ser mais relevante para o utilizador com base nas áreas que visualiza nos nossos websites e a geo-localização do seu endereço IP. A tabela a seguir fornece ligações para os mecanismos de opt-out (optar por não participar) dos parceiros individuais.

Poderá escolher se quer ou não permitir que esses cookies sejam definidos nas configurações de cookies. Se gostaria de optar por não receber cookies de uma organização individual, utilize as ligações abaixo.

[Exemplo:

Google DoubleClick

AOL Advertising

Atlas Solutions (Microsoft Advertising)

…]

 

Cookies de publicidade comportamental online

Nome do cookie

Objectivo

         

Cookies de terceiros e conteúdo incorporado

Cookies de terceiros

Recorremos a uma série de terceiros que também podem definir cookies nos seus websites em nome próprio para suportar os recursos dos nossos websites (por exemplo, Flickr, YouTube, Facebook, etc). A empresa não controla a disseminação destes cookies. O utilizador deverá verificar os websites de terceiros para obter mais informações sobre estes cookies.

Os cookies de terceiros são identificados na lista abaixo, juntamente com a informação a seguir caso não deseje aceitá-los.

Cookies de terceiros

Páginas com este conteúdo incorporado podem apresentar cookies destes websites. Da mesma forma, quando utiliza um dos botões de partilha num website da empresa, poderá ser definido um cookie pelo serviço que escolheu para partilhar o conteúdo. A empresa não controla a disseminação destes cookies e esta ferramenta não bloqueará cookies desses websites. O utilizador deverá verificar os websites de terceiros relevantes para obter mais informações sobre estes cookies.

Poderá escolher se quer ou não permitir que esses cookies sejam definidos nas configurações de cookies. Se gostaria de optar por não receber cookies de uma organização individual, utilize as ligações abaixo.

Cookies de terceiros

Nome do cookie

Ligação de terceiros

 

Conteúdo incorporado

Verá também botões “partilhar” incorporados nas páginas web da empresa, que permitem aos utilizadores partilhar facilmente conteúdos com os amigos através de uma série de redes sociais populares. Ao clicar num desses botões, um cookie pode ser definido pelo serviço que escolheu para efectuar a partilha de conteúdo. Novamente, a empresa não controla a disseminação destes cookies.

Divulgação

Não vendemos as informações recolhidas pelos nossos cookies, nem divulgamos as informações a terceiros, excepto quando exigido por lei (por exemplo, aos órgãos governamentais e forças policiais).

Se deseja controlar que cookies são definidos no seu dispositivo pelo website da empresa, encontrará instruções em Cookies de terceiros.

Publicidade comportamental

A tecnologia de publicidade comportamental oferece aos utilizadores e anunciantes uma experiência mais valiosa e única, oferecendo a publicidade e o conteúdo mais relevantes para o utilizador.

O sistema que usamos actualmente é um tipo de “publicidade comportamental onsite”, que usa cookies para descobrir informações gerais sobre as páginas que o utilizador visita nos nossos websites. É também capaz de analisar endereços IP para adicionar informações gerais sobre o país, cidade ou região em que o utilizador está localizado, juntamente com o seu nome de domínio (por exemplo, que fornecedor de serviços de internet utiliza). Esta informação agrupa os utilizadores de interesses semelhantes e permite colocá-los num “segmento de mercado”. Poderemos então exibir anúncios que acreditamos serem do agrado das pessoas do seu segmento de mercado. Acreditamos que isto torna a nossa publicidade mais interessante e útil para o utilizador, e também nos ajuda a aumentar o valor que retiramos do website e dos nossos anunciantes e, portanto, em última análise, confere-nos uma maior capacidade para investir em conteúdos óptimos para benefício de todos os nossos utilizadores.

Informações agregadas

É importante salientar que em circunstância alguma, nós ou os nossos prestadores de serviços, tentaremos identificá-lo individualmente e, em nenhum momento, saberemos quem o utilizador é ou quais as páginas que visualiza individualmente – simplesmente agregamos as informações relevantes para criar segmentos de mercado constituídos por grupos de pessoas. A nossa funcionalidade “publicidade comportamental onsite” é diferente de outras formas de segmentação comportamental porque analisamos apenas o seu percurso no website da empresa e não usamos nem partilhamos dados com ou de outros websites.

1.1      Gestão dos cookies

Configuração de cookies do browser

Se não pretender receber cookies, poderá modificar o seu browser para que notifique quando forem enviados cookies ou, em alternativa, poderá recusar todos os cookies. Poderá também apagar os cookies que já foram definidos.

Caso pretenda, poderá modificar as configurações do seu browser para limitar ou bloquear os cookies configurados no seu dispositivo. Para mais informações, consulte a função “Ajuda” no seu browser, ou visite o site www.aboutcookies.org, que contém informação abrangente sobre como fazer isto em vários browsers do ambiente de trabalho.

A maioria dos sites da empresa funciona sem cookies, mas perderá alguns recursos e funcionalidades se optar por desactivá-los. Por exemplo, não poderá configurar as previsões meteorológicas de acordo com a cidade escolhida.

 

Configuração de cookies

Caso não pretenda receber determinadas categorias de cookies do website da empresa, poderá usar a ferramenta que se segue para não os aceitar. Precisamos de definir um cookie para podermos recordar as suas escolhas quando voltar a visitar o nosso website a partir do mesmo browser. Neste momento, não é tecnicamente possível permitir a portabilidade das suas configurações entre os seus browsers e dispositivos, por isso, deverá alterar essas configurações em cada browser que utilizar.

Envidamos todos os esforços para respeitar as suas escolhas, porém, há a possibilidade de nem todos os cookies serem recolhidos. Caso isto seja preocupante, recomendamos que altere as suas configurações de cookies através do seu browser. A função de ajuda do seu browser indicar-lhe-á como fazê-lo.