FAQ Kontaktieren Sie Uns

Diese Website dient dem Erwerb und der Konsultation der technischen Dokumente von CNH Industrial. Die Dokumente können von allen unabhängigen Unternehmern der Landmaschinenbranche (d. h. von selbständigen Mechanikern, Automobilclubs, Pannenhilfe-Unternehmen, Betreibern von Abschlepp- und Prüfserviceleistungen sowie Anbietern von Mechanikerschulungen) und dem CNH Industrial Kundendienst erworben werden. Für alle B2B-Anbieter (Hersteller und Verkäufer von Ersatzteilen, Hersteller von Reparaturausrüstung oder -Werkzeugen, Herausgeber technischer Infomaterialien usw.), können, direkt mit CNH Industrial Italia SpA und in Einklang mit den geltenden Gesetzen für den Zugang zu Fahrzeugreparatur- und -wartungsinformationen, Vereinbarungen über die Bereitstellung technischer Dokumente mit bestimmten Regeln und Absprachen abgeschlossen werden.
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Aktuell wird in Europa der Zugang zu Fahrzeugreparatur- und -wartungsinformationen durch die Verordnung (EU) Nr. 167/2013, die Delegierten Verordnungen der Kommission (EU) 1322/2014, 2015/96 und 2015/208 sowie die Durchführungsverordnung der Kommission (EU) 2015/504 geregelt. Wir bestätigen die Anwendung dieser Verordnungen auf der gesamten Website im Hinblick auf Zeiten, Inhalte, Zugang und Verfügbarkeit von technischen Fahrzeugreparatur- und -wartungsdokumenten, wie von der Verordnung gefordert. Verweis: http://eur-lex.europa.eu
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Derzeit wird in Europa der Zugang zu Fahrzeugreparatur- und -wartungsinformationen für land- und forstwirtschaftliche Fahrzeuge anhand der Verordnung [EU] Nr. 167/2013 geregelt. Wir bestätigen die Anwendung der Bestimmungen dieser Verordnung auf der gesamten Website im Hinblick auf Zeiten, Inhalte, Zugang und Verfügbarkeit von technischen Fahrzeugreparatur- und -wartungsdokumenten, wie in der Verordnung angegeben. Weitere Einzelheiten zu oder spezielle Abweichungen von dieser Verordnung finden Sie im Abschnitt "Vertragsbedingungen" auf der Website. Verweis: http://eur-lex.europa.eu
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Diese Website schützt alle persönlichen Daten von registrierten Nutzern durch die Anwendung des "DATENSCHUTZGESETZES" in all ihren Bereichen gemäß Gesetzesdekret (IT) Nr. 196 vom 30. Juni 2003. Verweis: http://www.parlamento.it
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Folgende Leistungen sind für alle vertriebenen Fahrzeuge erhältlich: - Reparatur- und Wartungshandbücher mit Reparatur- und Wartungsabläufen, Schaltplänen, Troubleshooting und allgemeinen mechanischen und elektrischen/elektronischen Informationen; - Reparaturzeiten; - Spezialwerkzeug- & -Ausrüstungskatalog; - Wartungspläne. - Ersatzteilkatalog; - Service-Merkblätter; - Gebrauchs- und Wartungshandbücher. In diesen Dokumenten kann auch mit der VIN für das jeweilige Fahrzeug gesucht, das Bestehen von Rückrufkampagnen kontrolliert und die Steuergeräte können unter Verwendung spezieller auf der Website verfügbarer Softwaretools (siehe eigener Abschnitt für weitere Informationen) neu programmiert werden. Die Konsultation dieser technischen Informationen ist durch den Kauf von Stunden-, Tages-, Wochen- und Jahresabonnements verfügbar.
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- Reparatur- und Wartungshandbücher mit Reparatur- und Wartungsabläufen, Schaltplänen, Troubleshooting und allgemeinen mechanischen und elektrischen/elektronischen Informationen; - Abschnitte von Reparatur- und Wartungshandbüchern; - Reparatur- und Wartungsmonographien; - Gebrauchs- und Wartungshandbücher; - Reparaturzeiten; - Spezialwerkzeug- & Ausrüstungskatalog; - Wartungspläne. - Ersatzteilkatalog; - Service-Merkblätter; - Gebrauchs- und Wartungshandbücher. Für weitere Informationen siehe Abschnitt "FAQ" (Häufige Fragen) speziell für den Erwerb und die Konsultation der Dokumentation im WEB-Portal.
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Gemäß den Richtlinien von CNH Industrial für technische Dokumente müssen alle auf Datenträgern gelieferten Dokumente entsprechend geschützt werden, um die wirtschaftlichen und geistigen Eigentumsrechte zu garantieren, und es darf nicht möglich sein, dass die Dokumente verändert werden. Deshalb muss auch ausdrücklich verboten werden, dass sie abgeändert werden, und es muss der sichere und geführte Zugang sowohl für unabhängige Unternehmer als auch für den CNH Industrial Kundendienst sichergestellt werden. Alle Dokumente dürfen nur für interne Zwecke ausgedruckt werden. Die Dokumente dürfen nicht weiterverkauft, kopiert, dupliziert oder verliehen werden.
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- Reparatur- und Wartungshandbücher; - Reparatur- und Wartungsmonographien; - Troubleshooting; - Service Bulletins; - Spezialwerkzeuge;- Konsultation des Ersatzteilkatalogs; - Diagnoseausrüstung.
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Sie müssen sich auf der Website registrieren und alle Unternehmensdaten eingeben (die Registrierung ist kostenlos). Nach der Registrierung müssen Sie die gewünschten Informationen aus den verschiedenen, im Katalog verfügbaren Arten heraussuchen und die Dauer und die Art des Abonnements festlegen, das Sie erwerben möchten. Sie können die verfügbaren Informationen, inklusive der Suche nach speziellen VINs, kostenlos auf der Website heraussuchen. Um den Kauf abzuschließen, müssen Sie den entsprechenden Bereich nutzen und die Transaktion mit einer Kreditkarte der Bankunternehmen durchführen, mit denen wir einen Vertrag abgeschlossen haben. Für weitere Informationen siehe "FAQ" (Häufige Fragen), Abschnitt "Reparatur- und Wartungsinformationen" (nur für eingeloggte Benutzer) speziell für den Kauf und die Konsultation der im WEB-Portal verfügbaren Informationen.
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Der Preis für die auf dieser Website verfügbaren Dokumente hängt von den Abonnements ab, die für den entsprechenden Abschnitt gekauft werden können. Weitere Informationen zu den Abonnements siehe "FAQ" (Häufige Fragen), Abschnitt "Reparatur- und Wartungsinformationen" (nur für eingeloggte Benutzer) speziell für den Erwerb und die Konsultation der im WEB-Portal verfügbaren Reparatur- und Wartungsinformationen. Der Preis für technische Dokumente für selbständige Reparaturunternehmen ist im Vergleich zu den Kosten für offizielle CNH Industrial-Reparaturwerkstätten fair und angemessen.
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Von CNH Industrial autorisierte Vertragswerkstätten sind bereits registriert und benötigen keine zusätzlichen Passwörter. Wenn Sie eine autorisierte CNH Industrial Vertragswerkstatt führen und kein Passwort für den Zugang zum Portal haben, setzen Sie sich bitte mit dem Ansprechpartner für Ihren Markt in Verbindung.
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Zur Registrierung gehen Sie einfach auf die Homepage der Website und klicken auf: "Registrieren" Wenn die Seite sich geöffnet hat: - lesen Sie die Nutzungsbedingungen für das Webportal und die Dokumente sorgfältig durch, - erklären Sie sich mit den Vertragsbedingungen einverstanden, - füllen Sie das Formular mit allen Unternehmensdaten aus und achten dabei besonders auf die Pflichtfelder. - Nachdem Sie auf "SPEICHERN" geklickt haben, wird eine E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie im Formular angegeben haben; - Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail bekommen haben, und schließen Sie den Registrierungsvorgang gemäß der Anleitung in der E-Mail-Nachricht ab. Wenn Sie (innerhalb von 30 Minuten) keine Mail bekommen, könnte es sein, dass die Nachricht im Spamfilter gelandet ist. Bitte sehen Sie in Ihrem Spamordner nach. Bitte beachten: Um dieses Problem zukünftig zu vermeiden, setzen Sie bitte die Senderadresse der Registrierungsbestätigungsmail auf die "Whitelist" (Liste zulässiger E-Mail-Adressen).
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Um zum geschützten Bereich der Website zu gelangen, klicken Sie einfach auf LOGIN in der rechten oberen Ecke der Startseite. Nach der Eingabe von Benutzername und Passwort klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden".
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Stellen Sie sicher, dass Sie den "Benutzernamen" und Ihr "Passwort" richtig eingegeben haben. Achten Sie dabei besonders auf Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Sonderzeichen. Wenn auch andere Personen die Zugangsdaten kennen, stellen Sie sicher, dass das Passwort nicht geändert wurde. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie auf die Startseite der Website und klicken zunächst auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen?". Sollten weiterhin Probleme auftreten, senden Sie uns bitte eine Supportanfrage, indem Sie im nachstehenden Formular auf "Nein" klicken.
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Klicken Sie auf "Mit der Website fortfahren". Wenn das Zertifikat der Website "abgelaufen" ist, werden Sie vom Browser (Internet Explorer 10.0 oder höher) darauf hingewiesen.
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Zum Löschen Ihres Accounts senden Sie uns bitte eine Supportanfrage, indem Sie im nachstehenden Formular auf "Nein" klicken .
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Sie können Ihr Passwort nicht wiederbekommen, aber Sie können es zurücksetzen und ein neues wählen. Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie auf die Startseite der Website und klicken zunächst auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen?". Sie werden dann auf eine andere Seite umgeleitet: Geben Sie dort Ihren Benutzernamen (die "UserID") ein und beantworten Sie die Sicherheitsfragen. Wählen Sie ein neues Passwort, indem Sie den Regeln folgen, die auf der Seite erklärt sind, und klicken sie dann auf "Passwort ändern". Sie haben jetzt wieder Zugang zur Website mit Ihrem Benutzernamen ("UserID") und Ihrem neuen Passwort. Sollten weiterhin Probleme auftreten, senden Sie uns bitte eine Supportanfrage, indem Sie im nachstehenden Formular auf "Nein" klicken.
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Sie brauchen: - einen PC mit: -- Windows 7 oder höher; -- Internet Explorer 10.0 oder höher, oder Mozilla Firefox 14.0 oder höher; -- Adobe Reader 10 oder höher; -- Adobe Flash Player - eine Internetverbindung; - eine Registrierung auf dieser Website; - eine Kreditkarte.
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Es ist VERBOTEN, gekaufte Dokumente weiterzuverkaufen, zu kopieren, weiterzugeben oder zu verleihen. Alle gekauften Dokumente dürfen ohne weiteres, wie andere PDF-Dateien, für den internen Gebrauch ausgedruckt werden.
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Sie müssen im Portal registriert sein, um ein Abonnement für die Konsultation von Informationen kaufen zu können. Um den Kauf zu tätigen, müssen Sie sich zuerst einloggen und danach auf "Online-Kauf" klicken, um die Liste der verfügbaren Abonnements anzuzeigen: wählen Sie das gewünschte Abonnement aus und klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol, um es zu der Liste der "ausgewählten Produkte" hinzuzufügen. Wenn Sie mit der Auswahl fertig sind, klicken Sie auf die Taste "Weiter" und überprüfen Sie die "Warenkorb"-Übersicht. Stimmen Sie den Kaufbedingungen zu und klicken Sie dann auf "Bestellung bestätigen": Sie gelangen dann auf die Seite "Zahlung mit Kreditkarte". Nach dem Abschluss des Kaufvorgangs bitte die Aktivierung der gekauften Abonnements durchführen.
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Ja, ein Abonnement kann nur mit Kreditkarte gekauft werden.
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Nein, es gibt keine Liste mit verfügbaren Dokumenten, da das System nach der Fahrzeugsuche die Nummer des für die Reparatur nötigen Dokuments angeben kann.
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Die Liste mit den käuflich zu erwerbenden Abonnements ist nur für eingeloggte Benutzer sichtbar. Wenn Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie auf "Online-Kauf": es öffnet sich ein Fenster mit einer Liste aller verfügbaren Abonnements, mit Beschreibung, Dauer und Kosten. Neben jedem Abonnement befindet sich ein "Warenkorb"-Symbol, auf das Sie klicken können, um es zu der Liste der Dokumente hinzuzufügen, die Sie kaufen möchten.
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Der Kauf beinhaltet ein Abonnement für eine Fahrzeug-Reihe (und nicht für einzelne Handbücher). Die Kosten für die Dokumente richten sich nach der Dauer: - H = Stunde - D = Tag - W = Woche - M = Monate (30 Tage) - J = Jahr.
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Nein, eine Serviceleistung kann nur in zwei Sprachen gekauft werden. Zum Zeitpunkt der Aktivierung können Sie die gewünschten Sprachen einstellen, die während der gesamten Dauer des Abonnements beibehalten werden. Wenn es abgelaufen ist, können Sie den Service erneut erwerben, auch in anderen Sprachen.
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Ja, Sie können auch neue Sprachen einstellen, auch andere Sprachen als beim Erstkauf.
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Sie finden den Kurskatalog und die zugehörigen Informationen unter der folgenden Internetadresse: http://lmscnhi-agce.cnhind.com
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Sie können sich für einen Kurs anmelden und unter der folgenden Internetadresse Informationen anfordern: http://lmscnhi-agce.cnhind.com Wählen Sie den Kurs, der Sie interessiert, aus dem Katalog aus. Sie finden dort die für eine Anmeldung erforderlichen Kontaktdaten.
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Die Software wird mit dem EST-Kit geliefert, der über die Verknüpfung für Diagnoseausrüstungen im Katalog der RMI-Website bestellt werden kann.
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Verwenden Sie zum Bestellen des EST-Diagnosewerkzeugs einfach den Link auf der RMI-Website.
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Die Fahrzeugdiagnosen müssen nicht mit dem von CNH Industrial gelieferten EST-Diagnosewerkzeug durchgeführt werden. Es können auch andere bereitgestellt werden, die mit den aktuellen VCI-Standards kompatibel sind.
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Nein, die Diagnosen bei allen Zugmaschinen von CNH Industrial können mit einem einzigen Werkzeug durchgeführt werden.
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Verwenden Sie zum Bestellen des VCI einfach den Link auf der RMI-Website.
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Wenden Sie sich direkt an CNH Industrial mit dem nachstehenden Formular, um diese Informationen zu erhalten: KLICKEN SIE HIER
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Die Dokumentation für die Verwendung des Diagnosewerkzeugs von CNH Industrial ist im Servicehandbuch auf der RMI-Website zu finden.
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Die Dokumentation für die Verwendung des Diagnosewerkzeugs von CNH Industrial ist im Servicehandbuch auf der RMI-Website zu finden.
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Wenden Sie sich direkt an CNH Industrial mit dem nachstehenden Formular, um diese Informationen zu erhalten: KLICKEN SIE HIER
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