VILKÅR OG BETINGELSER
Generelle vilkår og betingelser for tilgang til og bruk av nettstedet
1. Avtale
1. 1. Denne avtale skal tre i kraft av og mellom kunden og selskapet kun ved kundens aksept av de nåværende vilkårene.
2. Gjenstand og omfang av avtalen
2. 1. Den nåværende avtalen regulerer tilgangen og registreringen av kunden på nettstedet, samt kundens kjøp av tjenestene, i henhold til vilkårene og betingelsene som er uttrykkelig definert herunder.
2. 2. Den tekniske informasjonen skal inneholde all informasjon som gis til autoriserte mekaniker for reparasjon og/eller vedlikehold av selskapets maskiner eller som relatert parter kan ha introdusert på markedet. Spesielle eksempler på teknisk informasjon inkluderer programvare, feilkoder og andre parametere, sammen med deres relative oppdateringer, som kreves for å omprogrammere bilens elektroniske kontrollenheter (ECU) med sikte på å gjenopprette innstillingene som er anbefalt av selskapet, eller ved bytte, gjenopprette disse innstillinger. maskinenes identifikasjonsmetoder reservedelskataloger, inkludert delenes artikkelnummer, beskrivelser, priser og illustrasjoner av delene tekniske løsninger som følger av praktiske erfaringer i forhold til problemer som er typiske for en bestemt modell eller linje av kjøretøy Produktets tilbakekallingslister og all annen informasjon om reparasjoner må utføres av servicenettverket på selskapets regning.
2. 3. Materialet på nettstedet kan konsulteres på nettet gjennom betaling via kredittkort, som definert i punkt 4.2 nedenfor.
2. 4. Unntatt medlemmene i det autoriserte servicenettverket, bare følgende personer kan få tilgang til nettstedet: bedrifter og enkeltpersoner som leverer kjøretøyets reparasjons- og vedlikeholdstjenester, samt selskaper som opererer direkte eller indirekte med reparasjon og vedlikehold på biler, særlig uavhengige produsenter eller distributører av verktøy eller utstyr for reparasjoner uavhengige distributører av reservedeler utgivere av teknisk informasjon billag og foreninger veihjelpsoperatører Operatører som tilbyr testing og inspeksjonstjenester. Produsenter og mekanikker for alternative drivstoffsystemer. og produsenter av diagnose- og testutstyr.
2. 5. Registrering er nødvendig for å kunne bruke nettstedet: Ved å registrere deg, aksepterer kunden vilkårene som er uttrykkelig fastsatt i denne avtalen.
3. Registreringsprosess
3. 1. Registrering er nødvendig for å få tilgang til og bruke nettstedet. Dette utføres ved å fylle ut formularet du finner på nettsiden, for å sertifisere din hele og fulle anerkjennelse og enighet med alle disse vilkår og betingelser. Registreringsformularet må fylles ut i sin helhet, sannferdig og i god tro. Selskapet forbeholder seg retten til å definitivt trekke tilbake tilgangen til nettsiden uten forvarsel dersom vedkommende kunden er funnet å ha levert ufullstendige eller uriktige opplysninger, eller hvis de blir funnet å ikke oppfylle kravene som er angitt ovenfor i avsnitt 2.4.
3. 2. Registeringen krever at kunden gir opplysninger om: Personopplysninger og kontaktdetaljer - inkludert e-postadresse - og annen informasjon som er nødvendig for registrering eller hvor autorisert, for å sende kommersiell informasjon.
3. 3. Etter levering og bekreftelse av den nødvendige informasjonen, vil kunden motta en e-postmelding med brukernavn og et midlertidig passord som vil tillate kunden å angi et personlig passord som gir tilgang til nettstedet og tilgjengelige tjenester.
3. 4. Informasjon om håndtering av personopplysninger er angitt i seksjonen Personvern.
3. 5. Kunden er selv ansvarlig for å ivareta sitt brukernavn og passord og eventuell tilgang til og bruk av nettsiden som følger av det.
3.6 Kunden er alene ansvarlig for enhver og alle kostnader knyttet til innkjøp av maskinvare, programvare og teletjenester som er nødvendige for å bruke tjenestene. Kunden skal straks melde fra til selskapet om uautorisert bruk av passordet, og straks koble fra nettstedet i dette tilfellet.
4. Avgifter for bruk av nettstedet
4. 1. Nettstedets tilgangsmetoder og varigheter er angitt i tabellene nedenfor, sammen med deres relative prising. En prisrabatt kan gis for brukere med flere utsalgssteder og som vil kjøpe tilgang til nettstedet.
| 1 time | 1 dag | 1 uke | 1 måned | 1 år | |
|---|---|---|---|---|---|
| Reservedelskatalog | € 11,00 | € 23,00 | € 77,00 | € 154,00 | € 1061,00 |
| Servicehåndbøker Service Bulletiner Standard reparasjonstider Informasjon om serviceverktøyet | € 5,00 | € 10,00 | € 50,00 | € 150,00 | € 1550,00 |
| EST (Electronic Service Tool) - Les data | € 30,00 | € 50,00 | € 120,00 | € 240,00 | € 485,00 |
| EST (Electronic Service Tool) - Les og kalibrere | € 50,00 | € 75,00 | € 180,00 | € 360,00 | € 605,00 |
| EST (Electronic Service Tool) - Les, kalibrere - Laste ned | € 100,00 | € 150,00 | € 360,00 | € 600,00 | € 970,00 |
De oppgitte prisene tillater tidsbestemt tilgang til den relative informasjonen.
Prisene «per transaksjon» (f.eks. omprogrammering av styreenheten angis ved kjøpet).
4. 2. Koplinger med varigheten som er angitt i tabellen ovenfor kan aktiveres direkte fra nettstedet med alternativet «KJØP online» via kredittkortbetaling.
4. 3. Tech Information bruker X-PAY CartaSi service for behandling av nettbetalinger.
4. 4. Når du sjekker ut fra den virtuelle butikken, etter å ha angitt all nødvendig informasjon i ordreformularet, vil kunden bli bedt om å oppgi kredittkortets betalingsinformasjon som følger:
a. Forbindelsen blir overført fra nettstedet direkte til X-PAY CartaSi sikre server: Tilstedeværelsen av en sikker forbindelse vises med en lukket hengelås eller en nøkkel nederst i nettleseren eller i adresselinjen.
b. Systemet ber om kundens informasjon og nummer, type og utløpsdato på kredittkortet som brukes for betaling. Kredittkort data forvaltes av og er bare kjent for X-PAY CartaSi. Selskapet har ikke tilgang til disse dataene.
c. Kjøpets totalsum overføres automatisk fra handlekurven til X-PAY CartaSi, med beregning av eventuelle avgifter.
d. X-PAY CartaSi bruker opplysningene til å utføre en POS-banktransaksjon, få en reaksjon for godkjent eller ikke godkjent betaling. Hvis systemet godkjenner betalingen, blir kjøpesummen debitert på kundens kort Hvis den blir avvist kan transaksjonen ikke gjennomføres med mindre en annen betalingsmåte velges.
e. Når transaksjonen er fullført, vil kunden motta en e-post med en oppsummering av bestillingen, betalingsoppsummering og kvittering, og registreringsoppgavene som er nødvendige for å få tilgang til tjenesten.
f. Når operasjonen er ferdig, vil X-PAY CartaSi-systemet kobles fra og kunden vil automatisk bli sendt tilbake til Tech Informations nettsted.
For ytterligere informasjon, kan du se nettsiden www.cartasi.it
4. 5. Varigheten av forbindelsen går fra datoen og klokkeslettet da det ble aktivert (ikke fra tiden og datoen for kjøpet), når registreringsdagen skjer. For eksempel, hvis kunden, etter registrering, aktiverer en 1-times-tilkobling klokken 10.18, vil forbindelsen utløpe klokken 10.18 lokal tid på neste dag, uavhengig av selve forbindelsen og/eller konsultasjonstiden. Som en konsekvens, skal kunden være ansvarlig for at de oppgitte tidene i tabellen møter deres behov både når det gjelder innholdet i den tekniske informasjonen og tiden som får brukes for å konsultere den.
I tilfelle av online omprogrammering/konfigurasjonsservice for styreenheter/elektroniske komponenter i maskinene, begynner forbindelsens varighet fra datoen og klokkeslettet da tjenesten ble aktivert, uansett registreringsdag.
Etter registreringen, aktiverer kunden tilkoblingen for tjenesten, som avsluttes når tjenesten er riktig levert, uavhengig av selve tilkoblingen. Kunden skal være ansvarlig for å sikre egnethet av utstyr og infrastruktur til rådighet (PC, programvare, tilkoblingshastighet og hardware) og prisene i tabellen for tilførsel av omprogrammeringstjenesten med henvisning til deres faktiske behov, både når det gjelder arten av den forespurte tjeneste og den avtalte tiden for bruken.
4. 6. Kunden må aktivere tilkobling til den tekniske informasjonen som ble kjøpt som ovenfor innen 6 (seks) måneder fra kjøpsdato: Etter dette tidspunktet utløper kjøpet og ingen tilbakebetaling vil skje til kunden fra selskapet.
4. 7. Kunden må fullføre transaksjonsbaserte tjenester som er kjøpt i henhold til ovennevnte innen 6 (seks) måneder fra kjøpsdato: Etter dette tidspunktet utløper kjøpet og ingen tilbakebetaling vil skje til kunden fra selskapet.
5. Tilgang til nettstedet
5. 1. Tilgang til nettstedet er mulig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, med unntak av situasjoner forårsaket av force majeure eller planlagt vedlikehold. Det er herved uttrykkelig avtalt at selskapet CNH INDUSTRIAL til enhver tid kan avbryte, begrense, suspendere, eller helt eller delvis begrense tilgangen til nettstedet eller tjenestene for å utføre oppdateringer eller vedlikeholdsoperasjoner eller for å løse tekniske problemer knyttet til servere, nettverk eller programvarer som brukes eller på grunn av brudd fra tredjeparts leverandører av tjenester. Selskapet kan også til enhver tid endre, legge til eller suspendere en tjeneste, og kunden skal i slike tilfeller informeres.
5. 2. Kunden erkjenner likevel herved at det offentlige innholdet på internett hindrer selskapet fra å garantere at: i) Kunden er i stand til å få tilgang til nettstedet eller en bestemt tjeneste til enhver tid, ii) Tilgangen skal ikke bli avbrutt, og iii) Tilgangen skal være fri for eventuelle feil.
5. 3. Kunden erkjenner at verken selskapet eller dets leverandører er ansvarlige for, og skal ikke holdes ansvarlige for eventuelle skader som skyldes avbrudd, suspensjon, endring eller tilbaketrekking av nettstedet eller noen av dens tjenester.
6. Immaterielle rettigheter
6. 1. Alle tekster, tegninger, bilder, grafikk og andre materialer som finnes på siden er selskapets, dets partneres og rettighetshaveres åndsverk. Selskapet eller dets datterselskaper innehar alle rettigheter når det gjelder valg, organisering og ledelse av materialet på nettstedet.
6. 2. Alle varemerker som vises på nettstedet er formål for eksklusive rettigheter for selskapets eller dets tilknyttede merker. Uautorisert bruk av varemerker som vises på dette nettstedet er absolutt forbudt.
6. 3. Nettstedet, inkludert alle materialer, er beskyttet over hele verden av gjeldende lovgivning om immaterielle rettigheter og bruk, uansett om det er en erklæring tilstede på nettstedet om slike rettigheter for materialene. Kunden forplikter seg til å respektere alle lover om immaterielle rettigheter over hele verden, med hensyn til nettstedet og dets bruk, og å forebygge og ikke utføre uautorisert reproduksjon av disse materialene.
7. Garantier, ansvar og begrensninger av ansvar
7. 1. Kunden forplikter seg til å respektere alle forskrifter etter denne avtale som regulerer bruk av nettstedet, tjenestene og den tekniske informasjonen, samt alle nasjonale og internasjonale lover og forskrifter som regulerer kundens bruk av nettstedet, direkte eller via tredjepart.
7.2. Kunden forplikter seg fremfor alt til:
· Ikke bruk nettstedet svikaktig, ulovlig eller uten tillatelse
· Ikke bruk nettstedet og dets tjenester i strid med gjeldende lover og forskrifter, lovgivning om immaterielle rettigheter og kravene som er angitt av selskapet
· Du skal ikke bruke nettstedet på en slik måte som kan hindre eller forstyrre tilgang for andre kunder
· Ikke fjerne, skjule eller skade noen erklæring om opphavsrett, varemerke eller erklæring av eiendomsrett lagt til eller som finnes på nettstedet og dets tjenester.
· Ikke tillate uautorisert avsløring eller reproduksjon av noen del av nettstedet eller informasjon som innhentes fra det
· Ikke gi en tredjepart tilgang til, bruk eller nytte av nettstedet eller dets innhold
· Ikke lage rammer på andre nettsteder med informasjonselementer som oppnås gjennom eller henviser til tjenestene
· Ta ansvar for sikkerhet og/eller bruk av deres personlige brukernavn og passord, og ikke å gi disse til tredjepart
· Bruke nettstedet i samsvar med vilkårene i denne avtalen
7.3. Selskapet, i henhold til omstendighetene, kan ta alle tiltak som anses nødvendige og passende når det gjelder kundens bruk av nettstedet. Nærmere bestemt, kan selskapet avbryte, begrense, suspendere, eller helt eller delvis begrense tilgangen til nettstedet, uten forvarsel eller kompensasjon, på grunn av gal atferd eller manglende overholdelse av gjeldende lover og forskrifter eller vilkår som er lagt ut i denne avtalen av kunden .
7.4. Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader pådratt av kunden eller en tredjepart som følge av kundens bruk av eller tillit til teknisk informasjon og tjenester fra nettstedet. Kunden skal sikre og garantere selskapet mot enhver handling, erstatning eller forespørsel om skader som følge av eller knyttet til en handling eller unnlatelse fra kunden, eller som følge av eller knyttet til bruken av nettstedet eller tjenestene.
7.5. Selskapet gjør nettstedet tilgjengelig kun for informasjonsformål. Det skal forbli kundens fulle ansvar, som ekspert på service og reparasjon av selskapets produkter, å sikre egnethet og nøyaktigheten av informasjonen som blir lastet ned fra nettstedet og måten på hvilken denne er brukt. Selskapet gir ingen garanti for at informasjonen som er tilgjengelig via dette nettstedet er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Eller at nettstedet eller noe det inneholder er fritt for feil og utelatelser.
7.6. Selskapet skal ikke og kan ikke holdes ansvarlig for reparasjons- og vedlikeholdsoperasjoner utført på produkter av kunden eller tredjepart ved hjelp av teknisk informasjon og/eller tjenester som tilbys av nettstedet, ettersom det fulle ansvaret ligger hos dem som faktisk utfører disse operasjonene.
8. Varighet av avtalen
8.1. Denne avtalen trer i kraft bare ved aksept av kunden av de nåværende vilkårene for ubestemt tid. Begge parter kan trekke seg fra avtalen når som helst ved å informere den andre parten skriftlig via rekommandert brev med kvittering.
8.2. Uansett det ovennevnte, er det enighet om at partene kan si opp denne avtalen når som helst hvis en part bryter mot en eller flere forpliktelser i henhold til denne avtalen.
9. Revisjonsrettigheter
9.1. Selskapet skal ha rett til å utføre en periodisk revisjon av kundens bruk av nettstedet, i full respekt for denne avtalens personvernsklausuler, for å sikre at kunden respektere betingelsene i avtalen.
10. Nettstedets oppdateringer
10. 1. Selskapet forbeholder seg retten til å endre og/eller oppdatere metodene for tilgang til nettstedet når som helst. Disse endringer og/eller oppdateringer krever av kunden at han/hun jevnlig sjekker nettstedet for å kontrollere gjeldende betingelser.
11. Generelle bestemmelser
11.1. Tildelning.
Kunden kan ikke overføre noen rettigheter eller forpliktelser under denne avtalen uten skriftlig tillatelse fra selskapet.
11.2. Avkall på rettigheter
Det faktum at en part ikke gjør bruk av en rettighet, makt eller privilegium som er anerkjent av disse vilkårene, eller forsinkelser i å gjøre det, skal ikke tolkes som avkall på denne rett, makt eller privilegium. Avkall på en rettighet skal være effektiv bare hvis etablert av et dokument undertegnet av parten i henhold til dens virkinger.
11.3. Meldinger.
Alle meldinger og informasjon om denne avtalen må sendes per post eller faks, og bekreftes ved rekommandert brev med kvittering.
11.4. Uavhengighet av klausuler.
Full eller delvis ugyldighet eller uanvendelighet av noen term eller klausul i denne avtalen skal ikke medføre ugyldighet eller uanvendelighet av de øvrige vilkårene eller klausulene i forhold til gjeldende lover og forskrifter.
11. 5.Force Majeure
Følgende skal uttrykkelig anses som force majeureunder denne avtalen, i tillegg til de som normalt anses som dette i henhold til italiensk lov: industrielle tiltak og streiker både interne og eksterne til selskapet, uvær, statlige og juridiske restriksjoner og modifikasjoner av handelspraksis, datafeil og kommunikasjonsbrudd, forverring av selskapets servere, og enhver og alle andre tilfeller utenfor selskapets uttrykkelige kontroll.
Forekomsten av et tilfelle av force majeure skal i utgangspunktet føre til suspensjon, i henhold til lovgivningen, i gjennomføringen av denne avtalen. Dersom selskapet og kunden etter en periode på 3 (tre) måneder, finner ut at force majeure fremdeles gjelder, skal denne avtale automatisk bli avsluttet i samsvar med loven, unntatt avtale med annen betydning mellom selskapet og kunden.
12. Tvisteløsning
12.1. Partene skal handle i god tro for å løse eventuelle tvister som kunne oppstå om denne avtalen. Tvister skal omfatte, men ikke være begrenset til, følgende: tillemping/fortolkning av avtalen, tilgjengelighet av teknisk dokumentasjon (verkstedhåndbøker, tidsplaner, reservedeler kataloger, opplæring), fullstendigheten i teknisk dokumentasjon, språk som dokumentasjonen er tilgjengelig på, riktigheten i teknisk dokumentasjon, abonnementer på nettstedet, innkjøpsordrer for teknisk dokumentasjon og diagnostisk utstyr, priser og rabatter, betalinger, avbrudd/avstenging av nettstedet (hvis det tilskrives selskapet). Meklingsprosedyren skal ikke gjelde for tvister som ikke direkte kan tilskrives denne avtalen, og for teknisk informasjon som finnes på nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til: forsinkelser i levering av reservedeler og/eller selskapets opprinnelige utstyr, forsinkelser i reparasjon av selskapets biler på grunn av forsinkelser i levering av reservedeler og/eller selskapets opprinnelige utstyr, garanti- og produktkrav vedrørende selskapets biler, generelle krav vedrørende selskapets biler, reklamasjoner om forhandlere og/eller mekanikken i selskapets nettverk, reklamasjoner som gjelder kjøretøysassistanse og service.
12.2. Med mindre annet er avtalt mellom partene, kan tvisten forelegges domstolen i Torino, Italia, som skal ha eksklusiv jurisdiksjon, når de har avgjort tvisten via mekling innen 45 (førtifem) dager etter start. Denne avtalen er underlagt, og skal tolkes i henhold til, italiensk lov. Den opprinnelige italienske versjonen av denne avtalen skal gå foran enhver oversettelse hvis avvik oppstår.
12.3. Meklingsprosedyren skal ikke utelukke eventuelle rettigheter kunden kan ha å for å innlevere en klage direkte til domstolen i Torino, Italia, som skal utøve eksklusiv jurisdiksjon.
13. Godkjenning av denne avtalen
13.1. Kunden erklærer at han har lest og er enig med denne avtalen i sin helhet, spesielt etter å ha undersøkt klausulene i de neste avsnittene, i henhold til artikkel 1341 og artikkel 1342 i den italienske sivilloven:
· Seksjon 2
· Seksjon 5
· Seksjon 7
· Seksjon 8
· Seksjon 11
· Seksjon 12
Spesifikke ansvarsfraskrivelser
Reservedelskatalog
- Søking etter chassisnummeret krever at du angir de siste ni (9) sifrene i chassisnummeret. Hvis det er forskjellige chassis med de samme siste 9 numre, vil systemet presentere en nedtrekksliste over tilgjengelige chassiser, slik at den relevante blir entydig identifisert. I tilfelle av tilgang til RMI-portalen, vil systemet be at chassisnummeret tastes inn igjen (selv om det allerede er lagt inn i RMI-portalen).
- I tilfelle av PN-erstatning med regelen fra/til (med andre ord, produktets modifikasjon bestemmer anvendelsen av PN 1 opp til chassis X og PN 2 fra chassis X+1), vil systemet vise begge løsningene, noe som gir den relevante informasjonen i gjeldende PN og referansechassis for å tillate en definitiv, entydig valg. I praksis blir den "historiske" statusen for komponenten som søktes vist, og dermed vises også anvendbarheten for andre chassiser som ikke er inkludert i søket.
Kontrollenhetens omprogrammering
De tekniske krav som uavhengige operatører måtte møte for å omprogrammere biler, listet opp under de tekniske kravene, er organisert i:
- PC konfigurasjonskrav
- VCI-krav
- Kjøretøyets kontakter
VIKTIG:
Selskapet har ikke noe ansvar for tredjeparts VCI ytelse. Selskapets programvare og tilhørende kjøretøy overholder RP1210 når det gjelder forbindelser til VCI, mens VCI-produsentene er ansvarlige for sine enheters riktige drift med ethvert av selskapets kjøretøy ved hjelp av selskapets programvare.
PC konfigurasjonskrav
Minimum anbefalt konfigurasjon:
a. 500 Mhz prosessor min.
b. 2 GB RAM min.
c. Min. 500 MB ledig plass på harddisken
d. Skjermoppløsning 1 024x768 min.
e. Høyhastighets internettforbindelse, f.eks DSL
Programvarekrav:
a. Microsoft Windows™ 7 Enterprise 64 bit eller Microsoft Windows™ 8 Enterprise 64 bit eller Microsoft WindowsTM 10 64 bit OS
b. Bruker logget på som administrator
c. Internet Explorer 10.0 eller nyere nettleser
d. Adobe Acrobat Reader versjon 10 eller nyere
VCI-krav
En VCI er nødvendig, tilgjengelig fra selskapet og kompatibel med RP1210 standarder, som møter følgende krav:
1. Koblingen mellom PC og VCI må bruke en USB-tilkobling
2. VCI-driveren og relative programvare må installeres av den uavhengige operatøren
3. D-PDU API oppsett må samsvare med Windows 64 bit
4. Koblingen mellom kjøretøyet og VCI må være kompatibel med stiftutgangen på kontakten som er tilstede på kjøretøyet
Kjøretøyets kontakt
Uavhengige operatører må huske på følgende minstekrav implementert på selskapets produkter:
A . Grund
B. Ikke koplet +12V
C. CAN Høy
D. Can Lav
E Vern
F ÅPEN
G ÅPEN
H. CAN Høy
J. CAN Lav
eTIM
Informasjonen på dette nettstedet kanskje ikke blir oppdatert på grunn av endringer som produsenten kan gjøre når som helst av tekniske og/eller kommersielle grunner. Derfor kan informasjonen for å reparere noen komponenter ikke være til stede ettersom de krever reparasjonstiltak som skal utføres direkte av komponentprodusentens servicenett.
Dette nettstedet oppdateres kontinuerlig for å best respektere lovendringer og krav. Noen søkemetoder kanskje ennå ikke er helt optimalisert, slik som å søke etter term, komponent eller koblingsskjema, DTC eller symptom, selv om den informasjon som er nødvendig for reparasjonen som skal utføres på selskapets kjøretøy er tilgjengelig på nettstedet. I dette tilfellet er det anbefalt at du konsulterer dokumentets indeks, ellers utfører du ytterligere filtrering av resultatene ved hjelp av søkeverktøyet som tilbys av portalen. Den tekniske utviklingen av dette området vil tillate kjøretøysidentifikasjon i henhold produktegenskaper og publisering av typegodkjenningsnummer.